O Slack é seu sistema operacional de trabalho.
Bem-vindo ao único sistema operacional de trabalho projetado para que as pessoas impulsionem seus negócios com o poder da IA e dos agentes.
47%
de aumento na produtividade
97 min
é o tempo economizado semanalmente por pessoa com a IA do Slack
+ de 2.600
apps prontos para integração imediata no Slack
Conecte todos os seus apps e dados corporativos.
Não aguenta mais alternar entre apps? Simplifique processos com todas as suas ferramentas, apps e dados reunidos no Slack. Escolha entre milhares de integrações no nosso diretório ou crie seu próprio app do zero com a nossa API.
Capacite cada funcionário com a produtividade de agentes.
Inclua agentes no fluxo de trabalho. Com base em dados de conversação no Slack, os agentes se tornam mais inteligentes e prestativos à medida que interagem com sua força de trabalho como um membro da equipe.
Veja como o Slack oferece resultados para equipes de todos os setores.
Perguntas frequentes
Nós oferecemos dois planos para organizações de grande porte, dependendo de suas necessidades. O Business+ oferece recursos avançados de segurança e conformidade. O Enterprise Grid é nossa opção mais robusta para grandes empresas que precisam de uma gama completa de recursos de colaboração, automação, administração, segurança e suporte. O preço desses planos é calculado com base em um valor por usuário, por mês. O custo exato varia de acordo com o número de usuários e o plano selecionado, com descontos disponíveis para pagamento anual. Entre em contato com a nossa equipe de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Cada aspecto do trabalho realizado no Slack é protegido por uma segurança de nível empresarial, sem sacrificar a usabilidade. Dessa maneira, você pode aproveitar o Slack ao máximo e fazer seu melhor trabalho. Por padrão, todas as comunicações e dados no Slack são criptografados em repouso e em trânsito. Nosso Enterprise Key Management permite que os clientes controlem as chaves de criptografia, oferecendo aos nossos clientes mais preocupados com a segurança a autonomia de revogar o acesso quando quiserem. Nossos recursos de governança e gerenciamento de risco atendem a qualquer necessidade, de políticas de retenção globais a retenções legais e suporte para e-discovery. Também protegemos seus dados com logs de auditoria e prevenção nativa contra perda de dados (DLP), além de suporte para provedores de DLP externos. Nossa conformidade está alinhada a padrões reconhecidos, como HIPAA, FINRA, FedRAMP e SOC 2, todos auditados por especialistas do setor independentes.
Os mesmos valores de produto que nos tornam uma plataforma de comunicação segura para o trabalho também orientam nossas decisões relacionadas à IA do Slack. A IA do Slack é um complemento adquirido separadamente que mantém as práticas de segurança robustas e os padrões de conformidade que os clientes esperam do próprio Slack. A IA do Slack usa grandes modelos de linguagem (LLMs), mas não treina esses LLMs com dados do cliente. Os LLMs que usamos são hospedados diretamente na infraestrutura do Amazon Web Services do Slack, de modo que os dados do cliente não são compartilhados com nenhum provedor de LLM. Isso garante que os dados do cliente permaneçam sob o controle do cliente.
O Slack é a interface de usuário conversacional para todas as experiências do Salesforce. É a porta de entrada para a plataforma Salesforce e o lugar ideal para agentes digitais externos. No Slack, os funcionários administrativos podem concluir automações e fluxos de trabalho complexos com facilidade. Ele ajuda a realizar tarefas e alcançar resultados importantes. O Slack também possibilita que os funcionários tenham conversas informativas baseadas em dados e com tecnologia de IA com suas equipes, clientes e parceiros. Isso os ajuda a criar, executar e expandir seus negócios.
As integrações do Salesforce e o Slack permitem que os usuários acessem dados do Salesforce nos canais do Slack. Isso traz os dados do Salesforce em tempo real e o contexto crítico da conta diretamente para as conversas no Slack, acelerando os ciclos de negócios, os tempos de resolução de incidentes e a construção de relacionamentos. Tudo isso é possível graças a uma visualização unificada dos dados e insights do cliente, enquanto alertas e notificações garantem a comunicação oportuna de atualizações importantes. Os fluxos de trabalho automatizados aumentam a produtividade, simplificam os processos e melhoram a comunicação nas organizações.
E-mails e mensagens de texto não mantêm todos por dentro do que está acontecendo. Quando a troca é feita, todo o contexto e conhecimento ficam presos em caixas de entrada isoladas e desorganizadas para sempre. Se você não acompanhar a conversa na hora, é quase impossível encontrar o que precisa. O Slack resolve esses problemas por se tornar a única fonte confiável de informações. É o lugar onde as pessoas conversam, acessam suas ferramentas diárias e tomam decisões com contexto arquivado e pesquisável.
Semelhante ao Zoom, o Microsoft Teams é uma ferramenta de ponta para chamadas de voz e vídeo e reuniões. É uma das muitas ferramentas populares no Office 365, juntamente com Outlook, SharePoint, Word, Excel e PowerPoint.
Na verdade, além das chamadas de voz e de vídeo, muitos recursos do Teams são construídos em um back-end herdado dessas soluções pontuais da Microsoft. Isso resulta em uma arquitetura muito complicada. Os usuários precisam entender essas interdependências para usar efetivamente o Microsoft Teams além das chamadas de voz e vídeo e mensagens diretas básicas. É difícil encontrar as informações de que você precisa no Teams. É difícil levar seu trabalho, apps e automações para as conversas. Também é difícil criar fluxos de trabalho automatizados no Teams sem um profundo conhecimento da arquitetura do Microsoft Power Platform e do Teams.
Por outro lado, o Slack é um sistema operacional abrangente sem back-end herdado. Ele pode ser facilmente integrado com qualquer uma das melhores soluções pontuais, e os usuários podem criar fluxos de trabalho usando esses apps com pouco ou sem nenhum código. Na verdade, o Slack e o Teams se complementam. Por exemplo, quando as empresas centralizam todas as ferramentas do Office 365 no Slack, podem iniciar uma reunião no Teams usando o Slack, com apenas um clique. Nossos clientes têm a grande vantagem de um alto engajamento e produtividade no Slack, e vale ressaltar que 76% dos nossos maiores clientes também usam a Microsoft!
O Slack é mais que a soma de seus recursos. É uma maneira melhor de trabalhar hoje e no futuro. É por isso que milhões de pessoas e mais de 200 mil organizações em todo o mundo usam a plataforma para:
- Integrar toda a sua pilha tecnológica a uma única interface voltada ao consumidor
- Tornar seu trabalho mais fácil e eficiente com automação sem o uso de código
- Acelerar o trabalho e o crescimento com uma IA fácil de usar e segura
Nós nos esforçamos muito para projetar a melhor experiência disponível: uma que permita às pessoas participarem de todas as nuances da conexão humana.
*Fonte: Pesquisa de acompanhamento dos clientes Slack, ano fiscal 2025
Existem três tipos de agentes e assistentes que podem ser usados no Slack.
- Agentforce (disponível a partir de janeiro de 2025 no Slack): Com base nos dados de conversação mais relevantes do Slack e nos seus dados empresariais confiáveis, o Agentforce sugere e automatiza ações em seu nome. Crie agentes personalizados que levam a produtividade de agentes a funcionários diretamente no fluxo de trabalho. De recursos humanos à TI, serviços a vendas, entre muitos outros, o Agentforce pode realizar ações no Slack, como a criação e atualização de canais, listas e canvas. O Agentforce no Slack estará disponível em breve; fale com a equipe de vendas para saber mais.
- Seus assistentes de IA personalizados e integrados à plataforma do Slack: diretamente em uma interface de usuário dedicada no Slack, você pode incorporar Assistentes de IA que você cria usando APIs específicas. Você pode criar esses assistentes de IA personalizados para que trabalhem da mesma maneira que você, para que você possa delegar tarefas — da geração de tíquetes a solicitações e muito mais — e se concentrar no trabalho importante que precisa ser feito. Essas APIs estão disponíveis atualmente no Slack Developer Center.
- Assistentes de IA de terceiros: fale com assistentes de IA de terceiros para obter ajuda com a elaboração de conteúdo, a criação de pesquisas de mercado ou a recuperação e o resumo de arquivos. Atualmente, temos vários apps de IA prontos para uso e para baixar no Slack Marketplace, como Adobe Express e Cohere.