Wir bieten zwei Pläne für größere Organisationen an, je nach deren Bedürfnissen. Business+ bietet erweiterte Sicherheits- und Compliance-Funktionen. Enterprise Grid ist unser robustestes Angebot für große Unternehmen, die eine ganze Reihe von Funktionen für Zusammenarbeit, Automatisierung, Verwaltung, Sicherheit und Support benötigen. Die Preise für diese Pläne werden pro Benutzer:in und Monat berechnet. Die genauen Kosten hängen von der Anzahl der Benutzer:innen und dem gewählten Plan ab, wobei bei jährlicher Rechnungsstellung Rabatte möglich sind. Detaillierte Preisinformationen erhältst du von unserem Vertriebsteam.

Sicherheit auf Enterprise-Ebene ist in jeden Aspekt der Zusammenarbeit in Slack integriert, ohne die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen. So können unsere Kund:innen den größtmöglichen Nutzen aus Slack ziehen und optimale Arbeit leisten. Standardmäßig werden alle Nachrichten und Daten in Slack im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt. Unser Enterprise Key Management ermöglicht es unseren Kund:innen, ihre Verschlüsselungsschlüssel zu kontrollieren. So können unsere äußerst sicherheitsbewussten Kund:innen den Zugang jederzeit selbständig widerrufen. Unsere Governance- und Risikomanagement-Funktionen decken jeden Bedarf ab, von globalen Aufbewahrungsrichtlinien bis hin zu gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und Unterstützung für eDiscovery. Wir schützen auch deine Daten mit Audit-Logs und nativem Schutz vor Datenverlust (DLP) sowie durch Unterstützung von DLP-Drittanbietern. Wir halten anerkannte Standards wie HIPAA, FINRA, FedRAMP und SOC 2 ein, die alle von externen Branchenfachleuten geprüft wurden.

Die gleichen Produktwerte, die uns zu einer sicheren Kollaborationsplattform für die Arbeit machen, prägen auch unsere Entscheidungen für Slack AI. Slack AI ist ein separat zu erwerbendes Add-on, das die zuverlässigen Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Standards einhält, die Kund:innen von unserem Kernprodukt erwarten. Slack AI verwendet Große Sprachmodelle (LLMs), trainiert diese LLMs aber nicht anhand von Kundendaten. Die von uns verwendeten LLMs werden direkt in der Amazon Web Services-Infrastruktur von Slack gehostet, sodass die Kundendaten nicht mit LLM-Anbieter:innen geteilt werden. So wird sichergestellt, dass die Kund:innen die Kontrolle über ihre Daten behalten.

Slack ist die dialogorientierte Schnittstelle für alle Salesforce-Erfahrungen. Die Slack-Plattform ist das Tor zur Salesforce-Plattform und das natürliche Zuhause digitaler Agenten von Drittanbietern. In Slack können am Schreibtisch arbeitende Personen ganz einfach komplexe Workflows und Automatisierungen durchführen. Es hilft ihnen, die Aufgaben zu erfüllen und die Ergebnisse zu erzielen, auf die es ankommt. Slack ermöglicht es Mitarbeitenden außerdem, aufschlussreiche datengesteuerte, KI-gestützte Unterhaltungen mit ihren Teams, Kund:innen und Partner:innen zu führen. Das unterstützt sie dabei, ihre Unternehmen aufzubauen, zu führen und zu vergrößern.

So können Benutzer:innen dank der Integrationen zwischen Salesforce und Slack in Slack-Channels auf Salesforce-Daten zugreifen. Damit werden Salesforce-Echtzeitdaten und wichtiger Kundenkontext direkt in Unterhaltungen in Slack eingebunden (das bedeutet: schnellere Geschäftsabschlüsse, kürzere Problemlösungszeiten und Aufbau von Beziehungen). All dies wird durch eine einheitliche Darstellung der Kundendaten und -statistiken ermöglicht. Mit Warnmeldungen und Benachrichtigungen wird zudem sichergestellt, dass wichtige Aktualisierungen rechtzeitig kommuniziert werden. Automatisierte Workflows steigern die Produktivität, optimieren Prozesse und verbessern die Kommunikation innerhalb von Organisationen.

Mit E-Mails und Textnachrichten sind nicht alle auf dem Laufenden. Wenn der Informationsaustausch abgeschlossen ist, bleiben der gesamte Kontext und das Wissen für immer in den verschiedenen, unorganisierten E-Mail-Posteingängen hängen. Wenn du zu spät in ein Gespräch einsteigst, ist es fast unmöglich, das zu finden, was du brauchst. Slack löst diese Probleme, indem die Plattform zu deiner zentralen Informationsquelle wird. Hier tauschen sich alle aus, greifen auf ihre alltäglichen Tools zu und treffen Entscheidungen in einem archivierten und durchsuchbaren Kontext.

Ähnlich wie Zoom ist Microsoft Teams ein erstklassiges Tool für Sprache, Video und Meetings. Es ist neben Outlook, SharePoint, Word, Excel und PowerPoint eines von vielen beliebten Tools in der Office 365-Suite.

Abgesehen von Sprach- und Videofunktionen basieren viele Teams-Funktionen auf einem Legacy-Backend dieser Microsoft-Punktlösungen. Daraus resultiert eine wirklich komplizierte Architektur. Die Benutzer:innen müssen diese Zusammenhänge verstehen, um Microsoft Teams über die grundlegenden Sprach-, Video- und Direktnachrichten hinaus effektiv zu nutzen. Es ist schwierig, in Teams die Informationen zu finden, die du brauchst. Es ist schwierig, deine Arbeit, Apps und Automatisierung in Unterhaltungen einzubringen. Es ist auch schwierig, automatisierte Workflows in Teams zu erstellen, wenn du die Microsoft Power Platform und die Teams-Architektur nicht genau kennst.

Auf der anderen Seite ist Slack ein umfassendes Betriebssystem ohne Legacy-Backend. Es lässt sich problemlos in branchenführende Speziallösungen integrieren, und die Benutzer:innen können Workflows für diese Apps mit wenig bis gar keinem Code erstellen. Tatsächlich ergänzen Slack und Teams einander. Wenn Unternehmen also z. B. ihre gesamten Office 365-Tools in Slack zentralisieren, können sie mit einem Klick von Slack aus ein Teams-Meeting starten. Die Kund:innen von Slack haben den großen Vorteil, dass sie mit Slack ein hohes Maß an Interaktion und Produktivität erreichen. Und übrigens: 76 % unserer größten Kund:innen arbeiten auch mit Microsoft.

Slack ist mehr als die Summe seiner Funktionen – es ist eine bessere Art zu arbeiten, jetzt und zukünftig. Deshalb nutzen Millionen von Menschen und mehr als 200.000 Organisationen auf der ganzen Welt Slack, um:

• Ihren gesamten Technologie-Stack in eine übersichtlich strukturierte Schnittstelle zu integrieren
• Arbeitsabläufe zu vereinfachen und sie durch Automatisierungen, für die kein Code erforderlich ist, effizienter zu machen
• Arbeitsergebnisse und Wachstum mit sicherer, benutzerfreundlicher KI zu beschleunigen

Es gibt drei Arten von Agenten und Assistenten, die du in Slack verwenden kannst:

1. Agentforce (verfügbar ab Januar 2025 in Slack): Auf der Grundlage der relevantesten dialogorientierten Daten in Slack und deiner vertrauenswürdigen Enterprise-Daten schlägt Agentforce Aktionen in deinem Namen vor und automatisiert sie. Entwickle benutzerdefinierte Agenten, die ihre Produktivität direkt in den Arbeitsablauf deiner Mitarbeitenden einbringen. Agentforce kann in Slack Aktionen wie das Erstellen und Aktualisieren von Channels, Listen und Canvases durchführen – sei es für die Personalabteilung, die IT, den Support, den Vertrieb oder viele andere Bereiche. Agentforce in Slack ist bald verfügbar; kontaktiere den Vertrieb, um mehr zu erfahren.


2. Deine individuell entwickelten KI-Assistenten auf der Slack-Plattform: Über eine spezielle Benutzeroberfläche in Slack kannst du KI-Assistenten einbetten, die du mit eigens entwickelten APIs erstellt hast. Du kannst diese benutzerdefinierten KI-Assistenten so einrichten, dass sie genauso arbeiten wie du. So kannst du Aufgaben – von Tickets bis zu Anfragen und mehr – auslagern und dich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren. Diese APIs sind bereits heute im Slack Developer Center verfügbar.


3. KI-Assistenten von Drittanbietern: Mit den KI-Assistenten von Drittanbietern kannst du dir Hilfe beim Verfassen von Inhalten, beim Recherchieren von Marktforschungsergebnissen oder beim Abrufen und Zusammenfassen von Dateien holen. Derzeit gibt es mehrere sofort einsatzbereite KI-Apps, die im Slack Marketplace heruntergeladen werden können, z. B. Adobe Express und Cohere.