기술 산업을 위한 Slack

빠르고 투명한 운영

콘셉트 구상부터 출시까지 효율적인 실행
2,500개 이상의 Slack 통합으로 기존 앱 강화
내장된 오디오 및 동영상 도구로 즉시 소통

IBM의 Slack 사용 방법 살펴보기

16%

더 빠른 신제품 출시 속도²

30%

프로세스 자동화로 절감된 시간 증가³

수익성 있는 성장 달성

영업 업무를 자동화하여 담당자의 생산성과 거래 성사율 증가
Slack Connect를 통해 가시성을 확보하고 공동 영업 활동 개선
팀이 즐겨 사용하는 도구를 제공하여 팀 지원

“이제 Slack Connect를 통해 파트너십, 영업 거래, 고객 요구 사항에 대한 업무를 훨씬 더 빨리 처리할 수 있어, 건설 업계 전반에 혁신과 일관성을 확립하고 있습니다.”
Kristopher M. Lengieza, Procore 글로벌 파트너십 및 얼라이언스 부문 부사장

고객 유지 및 성장

사례에 대한 스워밍 자동화로 더 빠르게 티켓 해결
Slack에서 연계됨으로써 고객 관계 강화
AI 기반의 검색 기능으로 필요한 해답 찾기

만족도 향상을 위한 Intuit의 Slack 사용 방법 살펴보기

29%

더 빨라진 기술 팀의 문제 해결 속도⁴

15%

티켓당 감소한 평균 비용⁵

당신이 일하는 바로 그 곳에서 앱으로 더 많은 일을 처리하세요

Salesforce, Jira, Microsoft Office 등 귀사가 선호하는 모든 도구와 연결하세요.

모든 통합 보기

자주 묻는 질문

Slack을 사용하여 조직 외부 사람들과 소통할 수 있나요?

네. Slack Connect를 사용해 작업 속도를 높이고 기술 에코시스템 전반에서 관계를 강화할 수 있습니다. Slack Connect는 팀을 고객, 파트너, 벤더 등 외부 관계자들과 안전하게 연결해 줍니다. Slack Connect는 모든 유료 구독을 통해 사용할 수 있습니다.

Slack은 안전하며 규정을 준수하나요?

네. Slack에서는 기밀 정보도 안전하게 논의할 수 있습니다. Slack은 다양한 방법으로 고객의 정보, 대화, 파일을 안전하게 보호할 수 있도록 설게되어 있습니다. 모든 계층에 엔터프라이즈급 보안을 지원하고 여러 규정 준수 인증을 따르며 GDPR을 준수합니다.

또 Slack은 관리자가 데이터 암호화를 세부적으로 제어할 수 있도록 Enterprise Key Management 등 수많은 보안 기능을 제공합니다. 또한 위협이 감지되면 즉시 알림을 받을 수 있도록 Slack과 자체 보안 도구를 통합할 수도 있습니다. Slack의 종합 보안 프로그램에 대해 자세히 알아보세요.

Slack을 기존 기술과 함께 사용할 수 있나요?

네. 업계 최고의 소프트웨어와 사용자 지정 앱을 Slack에 바로 통합함으로써 Slack에서 모든 도구의 기능을 강화할 수 있습니다. 가장 인기 있는 업무 환경 및 생산성 도구가 포함된 2,500여 개가 넘는 사전 구축 통합 앱 중 필요한 앱을 선택해 시간을 절감하고 업무 맥락의 전환을 줄이세요.

Slack은 Salesforce와 어떻게 통합되나요?

Salesforce는 Slack의 초기 파트너 중 하나로, 팀에서 Slack 내 Salesforce 레코드를 쉽게 최신 상태로 유지할 수 있도록 도와줍니다.

Salesforce와 Slack을 연결하는 두 가지 앱이 있습니다. Slack용 Salesforce 앱을 사용하려면 Salesforce 시스템 관리자는 Salesforce에 Slack 앱을 설치하고 설정해야 합니다. 각 앱은 서로 다른 기능을 제공합니다.

Salesforce용 Slack 앱

Salesforce AppExchange에서 사용 가능
레코드와 연결된 Slack 메시지 보기
Slack에 Salesforce 레코드 보내기
Slack 채널에서 레코드 알림 설정

Slack용 Salesforce 앱

Slack Marketplace에서 사용 가능
모든 표준 객체에 대한 Salesforce 레코드 검색 및 미리보기
관련 알림을 채널로 라우팅
Salesforce 레코드에 Slack 메시지 추가

Slack + Salesforce 통합을 활용하여 영업을 강력하게 지원하는 방법과 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요.

¹𝄒³출처: “FY23 고객 성공 지표”, Salesforce, 119~149명의 Slack 기술 사용자 대상 설문 조사, 2022년 7월.
²출처: “Slack이 기술 팀에 미치는 전체적인 경제적 영향”, Forrester, 2020년 9월.
⁴출처: “FY23 고객 성공 지표”, Salesforce, 143~149명의 Slack과 Salesforce를 모두 사용하는 사람들을 대상으로 한 설문 조사, 2022년.
⁵출처: “Slack이 서비스 팀에 미치는 전체적인 경제적 영향”, Forrester, 2021년 5월.